Ångerrätt & returer

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange någon anledning.

Så ångrar du ditt köp

Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet: mejla kontakt@kortlagret.se med ditt ordernummer, eller svara på orderbekräftelsen. Vi bekräftar per mejl att vi tagit emot beskedet. Du kan använda Konsumentverkets standardiserade ångerblankett, men det är inte ett krav.

Du kan ångra dig redan innan du fått varan. Har du förhandsbokat kan du avboka utan kostnad fram till att vi skickat, se Köpvillkor.

Returer

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Öppnade produkter

Returnera alltid varan oöppnad. Du får undersöka varan som du hade fått göra i en butik, och i butik öppnar man inte en förseglad produkt — värdet sitter i den obrutna förseglingen. Ångerrätten består enligt lag även om du öppnat varan, men vi gör då avdrag för värdeminskningen, och för öppnade paket kan avdraget uppgå till hela beloppet. Räkna inte med någon återbetalning för en öppnad produkt.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi mottagit din retur (eller bevis på att den skickats), inklusive den billigaste standardfrakten vi erbjöd för leverans.